小小糖果盒 “甜”到患者心里

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵芷苇、齐明星）近日(jìnrì)，襄阳市中心医院消化二(èr)科收到一封特殊的感谢(gǎnxiè)信。信中，患者连用多个“感谢”，字里行间满是对消化二科医护团队专业能力与温暖(wēnnuǎn)服务的认可，科室为应对低血糖风险特设的“糖果盒”也获患者点赞。 “当时头晕得厉害，手抖得连杯子都拿不住……”回想起发病(fābìng)时的惊险一幕，患者仍心有余悸。那天(nàtiān)，值班护士周子君敏锐地察觉到患者面色苍白(miànsècāngbái)，立即使用便(biàn)携血糖仪(xuètángyí)为其测量血糖。结果显示(jiéguǒxiǎnshì)，血糖值仅2.8mmol/L，周子君迅速从护士站显眼位置的“糖果盒”中取出一根水果味棒棒糖递给患者，同时通知医生做好进一步处理。仅仅 15 分钟后，患者的症状(zhèngzhuàng)便明显缓解，血糖也回升至安全范围，转危为安。 患者(huànzhě)送来的感谢信。 通讯员 供图 这(zhè)一幕，是消化二科应对禁食禁水患者(huànzhě)低血糖风险的日常写照。在消化二科收治的患者中，有一部分因病情需要短期禁食禁水，这使得他们面临较高(gāo)的低血糖风险。为此，科室特制“糖果盒”，装满了水果味棒棒糖(bàngbàngtáng)，并将其放置在护士站最显眼(xiǎnyǎn)的位置，确保医护人员能在第一时间取用。 糖果盒(tángguǒhé)。 通讯员 供图 科室负责人坦言，这封感谢信的背后，是消化二科秉承“以患者为中心”的服务理念。除了(chúle)“糖果盒”以外，科室还持续优化护理细节：为存在低血糖(dīxuètáng)风险的患者提供个性化饮食指导，加强(jiāqiáng)日常血糖监测频次；护士在床边(chuángbiān)宣教时，会重点科普低血糖常见症状及(jí)应对方法，引导(yǐndǎo)患者和家属提高防范意识。一系列暖心行动，实现了从“及时处理”到“提前干预”的转变。 小小糖果盒，盛满医患情。今后，科室将继续以“暖心服务”为笔，书写(shūxiě)有(yǒu)温度的医疗故事。